Bad Customer Service & Network Coverage




Complaint by:
Sami Salib

Against Vodafone

Status : Pending

مشكلتي مع فودافون .. بصراحة الشركة ومستوى خدمة العملاء من أوحش الخدمات فمصر .. ده غير المعلومات الخاطئة اللي بتتقال من خدمة العملة .. اخرهم كنت بسأل على خدمة اسمها personal assistant الرد كان احنا ممكن نشغلهالك لان اشتراك الخدمة دي مجانية وطبعا أول لما الفاتورة نزلت لقيت منزلين اشتراك مع إني مستخدمتش الخدمة دي .. ده غير الردود المستفزة ومعندهمش أي استعداد لحل أي مشكلة ..عندي مشكلة في البيت للشبكة مش جايبة 3G وحتى المكلمات بتقطع , فكلمتهم عملت شكوى .. لقيت حد بيكلمني والي أعمل كام حاجة كده عشان يشوف قوة الشبكة .. تاني يوم واحد بيكلمني بيقولي فعلا الشبكة عندك ضعيفة واحنا هنحل الموضوع ده بس مش قبل سنة .. عملت شكوى وقلتلهم يحلولي الموضوع عشان أنا بدفع اشتراك شهري لفاتورتن ... الإجابة كانت حضرتك ممكن تقفل خط عادي والتاني مينفعش يتحول فممكن تلغيه خالص .. مع العلم إني عميل فودافون من 2001 والفاتورة بتيجي كل شهر أكتر من 500 جنيه ..





  • 0 Comments