Qatar Airways
Website: http://www.qatarairways.com/

Email:

Hotline:

Address:

Social Media:

Bio:

Rating:
Qatar Airways
Rated 1/5 based on 2 Complaints


They dont want to refund my money

By Sami Salib. On October 16th, 2016 At 02:07


Against Qatar Airways

Status: Pending


عندي مشكلة مع شركة القطرية للطيران Qatar Airways كنت حاجز تذكرة وكنت عايز اغير المعاد بتعها عشان كان في ساعات ترانزيت زيادة .. فدخلت على الموقع بتعهم وغيرت التذكرة وكان في فرق ليا في الفلوس 886 EGP بعدها باسبوع قلت اعدي على مكتب الطيران آخد فلوسي لقيته بيقولي منقدرش نعملك Refund ولازم نرجع للشركة في قطرالاول وبعدين هنرد عليك ,طبعا محدش كلمني فبعد شهر باكلمهم بقولهم إيه الأخبار اللي لأ حضرتك ملكش فلوس وكان عندنا مشكلة في الموقع هو اللي عمل كده, وأنا مش هأقدر اعملك حاجة وملكش فلوس فرق لو عايز تشتكي أبعت ميل للشركة في قطر بعتلهم ميل فبعتولي إنهم مش هيقدروا يعملوا حاجة و هنحول المشكلة للقسم المختص .. وبعدها بعتولي إن إنت ليك الحق إنك تعمل Refund من نفس المكتب اللي دفعت منه التذكرة(اللي هو مكتب القطرية في المطار( رحت امبارح عشان أعمل Refund لقيت الراجل بيقولي المكتب بتعنا مش بيعمل Refund أصلا ولازم تروح فرع المهندسين .. وقالي وحتى لو بنعمل Refund مش هنقدر نعملك حاجة عشان إنت ملكش فلوس .. والRefund Suspended طبعا بعتلهم تاني بس محدش رد عليا.. في شركة محترمة تعمل كل ده عشان 886 .. محدش يتعمل مع شركة القطرية .. #Qatar_Airways #QatarAirways


Terrible experience and bad service

By Ashraf Abdou. On April 2nd, 2016 At 02:47


Against Qatar Airways

Status: Viewed by company


السادة شركة طيران قطر قمة الاحباط والغضب منكم ومن تصرفاتكم ومن إدارة العملاء .. اُسلوب وتصرفات حقيقة لا تصدر من شركة تحترم عملائها واسمها وسمعتها علي الإطلاق اشتريت انا وأفراد عائلتي تذاكر سفر الي ماليزيا عن طريق تطبيق الأي فون .. ثم أرفقت بياناتي وبيانات عائلتي وباسبورتاتهم عن طريق الايميل .. وتم حجز ودفع قيمة التذاكر كاملة وبعدان حجزت برنامج كامل الرحلة انا وعائلتي ودفعنا الكثير جدا من الأموال وحينما وصلنا الي المطار للسفر تم منعنا من السفر بحجة ان بعض أفراد عائلتي لا يوجد به رصيد ٦ شهور في جواز سفره .. تصرف يصل لمرحلة التدليس .. وآسف أقول النصب .. لأن تم منعي من السفر بعد ان تم دفع قيمة التذاكر كاملة .. لا تقولوا لي ان شروط التذاكر بها نقل المسئولية للمسافر .. لان الأصل أنكم شركة الطيران صاحبة الخبرة والإصدار ولست انا .. لا تذهب سيادتك للدكتور وبعد ان يعطيك علاجا يكتب لك انه غير مسئول عن النتيجة.. لماذا اذهب إليكم من الأساس كُنتُم امام خيارين اما ان أتحمل انا المسئولية وأسافر علي مسؤوليتي الشخصية كما كان الحال في شراء التذكرة كما تتدعون او أنكم كُنتُم منعتم شراء التذكرة من الأساس .. اما أنكم تتعمدون ان نشتري التذكرة اولا قم تمنعونا من السفر .. فهذا تدليس ونصب .. وانا من حقي ان اذهب به الي المحكمة وتقرر النقطة الثانية أنكم رفضتم حتي دفع او استرجاع او تغيير الرحلة .. بحجة انها تذكرة عرض او ما شابه .. حقيقة هذا تصرف اخر بسوء نية ويصل الي حد التدليس .. لان التذكرة التي املكها غير مكتوب عليها انها عرض خاص و ما الي ذلك .. انا اعتبر ان ما فعلته شركة قطر للطيران معي هو تدليس ونصب .. وانا أبلغت شركتي (GE)بما حدث وطلبت مساعدتهم وكذلك أقوم باستشارة قاضي من