Kuwait Airlines
Website:

Email:

Hotline:

Address:

Social Media:

Bio:

Rating:
Kuwait Airlines
Rated 1/5 based on 1 Complaints


Rejecting to get on board 55 mins before the flight

By Mohammad Abou-Basha. On September 9th, 2015 At 16:03


Against Kuwait Airlines

Status: Sent to company


The worst attitude from employees appears in Cairo Airport. When you stop by the company check-in counters 55 minutes before the flight KU1802 at 2015-09-09 and find that there are no employees there and no help. And that office outside the freezone suggests to wait 3 hours until the next flight. And then they decide if they will accept you on board or not. Then after waiting the 3 hours you are ought to pay 1550L.E. to get 3 seats from the same class. They also didn't care also that they provided wrong details on the online ticket which cause 20 mins latency inside the airport. فعلا من أسوء الشركات اللي الواحد شاف تصرفات وسلوك الموظفين فيها داخل مطار القاهرة. والله المستعان نوصل أمام الكاونتر الخاص بالشركة الكويتية قبل 55 دقيقة من ميعاد الطائرة يوم 9/9/2015 ولا تجد الموظفين ولا أحد يساعدك, والمكتب الخاص بالشركة خارج البوابات الإليكترونية يمتنع عن المساعدة ويقترح الحل أن تنتظر 3 ساعات وقد يوافقوا على ركوبك الطائرة وعند الموفقة تدفع غرامة وتركب الطائرة التالية. وتضطر دفع 1550 جنيه لحجز 3 أماكن في الطائرة التالية من نفس الدرجة. وأجمل ما في الموضوع أن التذكرة المطبوعة من موقع الشركة مكتوب عليها رقم المبني غلط ولا يعذرك أحد للتأخير 5 دقائق. تقيمي لموظفي الشركة داخل مطار القاهرة 1 من 10