Huawei
Website: http://consumer.huawei.com/eg-en/

Email:

Hotline: 19286

Address:

Social Media:

Bio:

Rating:
Huawei
Rated 1/5 based on 3 Complaints


عدم الدقة وعدم احترام العميل

By Anonymous. On June 7th, 2016 At 06:46


Against Huawei

Status: Sent to company


عندي شكوتين لشركة هواوي، الأولى هي مع خدمة العملاء من خلال رقمهم 19286، منذ اكثر من 3 شهور بتابع معاهم موعد وصول الـ Update الاخير لجهازي موديل P8 GOLD وكل مرة اتصل بيهم يقولولي رد مختلف مرة كمان اسبوع مرة مش هينزل مرة هنكلمك بكره بعد التأكد من المعلومة ومحدش كلمني منهم أبداً وبعد 3 شهور واخيراً ردوا عليا وقالولي الـ Update جاهز يا فندم في فرع الحجاز بمصر الجديدة، بعد ما قفلت اتصلت مرة اخرى زيادة تأكيد وكان نفس الرد انه جاهز في فرع مصر الجديدة، توجهت للفرع ووقفت في الزحمة وخدت رقم ولما وصلت لدوري الموظف المسؤول قالي مافيش أي حاجة نزلت ولا ها تنزل دلوقتي خالص تابعنا كمان اسبوعين يمكن ينزل وللعلم لما هينزل هيكون بمقابل مبلغ 150جنيه .. يعني من الاخر أرض الواقع في الفرع بيقولوا كلام وخدمة العملاء في التليفون في دنيا تانية خااااالص !! الشكوى التانية، اني ببساطة وصلت الشكوى الأولي ليهم من خلال رقم خدمة العملاء والموظف بكل احترام امتص غضبي وقالي انا شخصياُ هكلم حضرتك بكره واقولك المعلومة الصحيحة والنهائية ان شاء الله، وفات يومين ولا عبرني ... بتصل بخدمة العملاء دلوقتي على رقمهم المذكور اعلاه الاقي هذا الرقم غير موجود بالخدمة رجاء تأكد من الرقم المطلوب !! ده نسميه ايه لشركة محترمة عاملة رقم مختصر مادفعوش الفاتورة مثلاً ؟؟ أنا كعميل Loyal وبحب هواوي ومستخدم ليها لحوالي 3 اجيال تليفونات معاهم، ابتديت اقفل منهم بصراحة وافكر في تغيير الشركة لأن اللي بيحصل ده عدم احترام ليا ولأنفسهم، وشي محزن ان شركة رائعة زي هواوي داخلة مصر بقوة واحتلت مركز يمكن بعد آيفون وسامسونج على طول انهم يغلطوا غلطات أولى حضانة وابتدائي .. شكراً


P8 Lite

By Tornado Rock. On May 10th, 2016 At 03:10


Against Huawei

Status: Sent to company


يا جماعه انا جبت موبايل هواوى G610 قعد معايا سنه واحده و بعدين باظ لوحده و مش نافع يتصلح تانى, و غلط و رحت جبت هواوى P8Lite و التاتش فيه مشكله كبيره و نظرا لسفرى عدا كام شهر....رحت لشركة رايه, غيروا سوفتوير فقط, و قالوا اتصلح, رجعلى زى ما هو, وديته تانى قالوا انهم غيروا نصه (الشاشه و التاتش) رجع برده بايظ, وديته تالت مره اصروا انه مفيهوش عيب و طلع انه متغيرتش الشاشه اصلا و بيضحكوا عليا, هل ده اسلبو هواوى الى وثقت فيها مرتين, انا دلوقتى عاوز الجهاز ده يتغير, لانى دافع فيه فلوس ,


مسابقة عيد الام الوهمية

By Abdelkader Mohamed. On April 21st, 2015 At 20:22


Against Huawei

Status: Published


كل الموضوع لما هواوى عملت مسابقة بمناسبة عيد الام وفى 50 فايز ال هيجيبوا اعلى اصوات وعشان تشترك لازم تشترى اى موبايل اندرويد هواوى وتدخل السيريال بتاعه فى البرنامج اشتركت انا وصحابي وكنت فعلا فى اول خمسين شخص جابوا اعلى الاصوات الشركه سابت اول 50 واختارت ال 50 ال بعدهم ولما سالنا قالوا اصل فى fake accountsبتدخل تعمل لايك بس للمسابقات قولنالهم لو فرضا انكم صح احذفوا ال بتقولوا عليه واحسبوا الاصوات الحقيقية ..قالوا لا ال عندو صوت واحد بس مزيف بنحذفه طيب اصلا يعنى ايه صوت مزيف ولو كلامهم صح ليه مقدروش يقولولنا عدد اصواتنا الحقيقية مع العلم احنا كنا جايبين من 200-350 لايكس وقبل كدا كان فى ناس بتكسب فى هواوى ب 7 الاف صوت ...حاليا تم عمل اكثر من 30 شكولى فى حماية المستهلك ضد الشركه وجارى التحقيق فيهم