Carrier Egypt
Website: http://www.miraco.com.eg/

Email:

Hotline: 19111

Address:

Social Media:

Bio:

Rating:
Carrier Egypt
Rated 3/5 based on 2 Complaints


problem in AIR CONDITIONERS

By Anonymous. On August 4th, 2016 At 04:48


Against Carrier Egypt

Status: Sent to company


انا مركب تكييف ميراكو كاريير وطلبت صيانه من الشركه الجهاز مش شغال ادونى ميعاد بعد ٤ايام قلت مش مشكله قالولى الفنى هيجى من ١٠ الى ١ فخليت ناس يستنوه فى البيت مخصوص والاستاذ جالى الساعه٣ وبعد ما وصل اول كلمه قالها علطول انا مش هشتفل ليه يا باشا قاللى علشان السفتى قولتله يعنى ايه قاللى الشركه بتقولى لازم تشتغل فى مكان امن (انا اخر دور والكومبرسور على السطوح) قاللى يعنى حضرتك تركب سلم وتعمل سور للسطح علشان نقدر نجى نشوف التكييف ونصلحه هههههههههه الحمد الله مقليش تقفل سراميك وكهرباء للسطح افشل شركه لو انتوا شايفين أن الفنيين بتوعكم لازم يشتغلوا سفتى كنتوا سالتوا وانا بحجز مكان التكييف فين عشان السفتى المهم كلمت الشركه قالولى الميعاد اتاجل من 2 الى 4 واتصلنا وبلغناك قلتلهم محصلش المهم قولتلهم ايه الحل قالولى لازم تفك الجهاز وتركبه فى مكان سفتى قلتلهم تعالوا انتوا فكوه وركبوه فى اى حته وانا هاتحمل التكاليف لو انتوا شايفين انه مش سفتى رفضوا قالولى لا حضرتك تفكه واحنا نعمله اعاده تركيب وممكن تجيب سقاله وتفكه المهم قعدت يومين تليفونات مع خدمه العملاء وشكاوى معاهم محدش ادانى حل واخر حاجه رد عليا الاستاذ طه من قسم الشكاوى وقالى فكه وانا خلال 48 ساعه هنركبه ونصلحه المهم عملت اللى طلبوه منى وجبت ناس فكوا الجهاز من السطح واتكلفت فلوس كتير ونزلوه تحت علشان الشركه تيجى تركبه وكلمتهم الجمعه قالولى هنحددلك ميعاد يوم الاحد بس الاول ناكد مع قسم التركيبات أن فى حامل للجهاز وقالولى هيكلموك السبت وياكدوا عليك الحامل موجود ولا لا المهم كلمونى السبت وقالولى الحامل موجود وهنبعته مع الفنى كلم خدمه العملاء وحدد ميعاد معاهم المهم كلمتهم وحددوا ميعاد الحد من ٤ الى ٧ استنيت لغايه ٦.٤٠ محدش جه فكلمتهم ر


تهرب من إصلاح جهاز التكييف

By Amr Qasim. On May 16th, 2016 At 18:00


Against Carrier Egypt

Status : Solved


سلام عليكم انا اشتريت للمكتب جهازين تكييف ٥ حصان Duct من Miraco Carrier. من يوم الاستلام تقريبا و الجهاز مش شغال تمام و الموزع اللي ركبهولي مش قادر يصلحه. كلمت miraco carrier فطلبوا الضمان.. هنا اكتشفت اني لم استلم الضمان من الموزع .. لكنه يتهرب من هذه النقطه. المهم من الكشف على الجهازين اكتشفنا ان بهم نفس المشكله.. و ده علي الأرجح عيب صناعه .. تكلفة الإصلاح ٣٠٠٠ جنيه للجهازالواحد. انا في المشكله دي من ٥ اشهر و لم تُحل. هل يعقل ان ادفع كل ده علي جهاز جديد لمجرد ضياع ورقة الضمان؟؟ هل يعقل ان تتهرب مني خدمة العملاء لمجرد ان الورقة ضاعت بدلاً من إيجاد حل بديل !! ارجو الافاده و شكراً عمرو قاسم